智灵动

功能概述：

1、迎宾接待：自动识别人脸并播报欢迎语，后台可维护VIP人脸照片，智灵动识别后可播报定制欢迎语，如果用户需要去人工窗口办理业务，机器人也会引导用户至需要办理业务的相关区域。

2、待机宣传展示：用户可后台自定义维护素材用于展示轮播广告，优惠提醒，精品推送等内容。

3、业务咨询：支持搭建行业数据模型和海量知识库，支持语音交互，智灵动检索用户语音命中预设的问题可给出正确的答复。智灵动后台自动记录用户语音咨询时的未知问题，用户可对未知问题添加答案。

4、智能讲解：用户可根据现场情况后台自定义设置智灵动讲解线路及内容，可使用智灵动充当讲解员的角色，引导人员按线路进行参观，导览过程中为访客提供针对性的讲解服务。

5、场景应用：用户可以在后台维护多层级的宣传展示内容，用户在智灵动可以选择进行查看。

6、数据统计：后台显示当前账号下智灵动数量、知识库问题数量、解答问题数量、自建知识与闲聊占比等数据，用户可进行数据分析后逐步优化智灵动的使用体验。

7、主动避障：采用激光雷达、超声波、深度相机等多模传感器，自主定位导航，深度优化避障算法去感知周边环境变化实现自动避障。

8、定制化开发：可根据客户提供的接口文档，对接采购人系统，使用户使用智灵动时可进行信息查询，费用查询，排队叫号、业务办理等。（具体费用需根据需求进行评估。）

9、开放SDK：开放 SDK 包，客户可基于SDK进行二次开发自己的智灵动应用，增加专属个性功能，与实际业务场景更契合。

10、人工客服：智灵动配置平台自带人工客服系统，工作人员坐在电脑前即可完成人工客服在线处理来宾的问题；支持实时同步智灵动与来宾的交互内容，客服可查看前后文对话内容；人工座席接管后可再次切换，将会话权托管给智灵动，由智灵动继续跟进用户服务；收集高频且未配置知识库的问题，后台支持随时查看。