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营业所是用电管理部门与外部交往的窗口，是供电部门与用户的桥梁。主要受理 用户报装接电、变更用电的申请，然后将各申请票，工作票传递到相关部门处理，协 助其它部门完成报装和变更工作，并建立、修改用户的用电档案。从管理特征上来讲， 它涉及的管理环节比较多，以往的人工管理容易造成各个环节的信息流通不畅，甚至 于有错误信息的传递。应用计算机管理则可以大大减少上述现象，同时，由于计算机 信息的准确性、及时性，可以大大提高业务部门的办事效率，树立用电管理部门的良 好形象。

从目前业扩报装及变更用电工作的计算机管理需求来看，达到了以下目标：

1.规范用电业务管理工作，实现"一口对外"。

2.准确、及时地反应用户申请在各个处理环节的处理信息。促进用电管理工作标准的执行。

3.准确、及时地反映用户用电档案的变动，以便相关部门能够及时按用户档案信息对用户管理。

4.方便、迅速地汇总工作信息，为决策提供依据。