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的管理如何合理？

除水质以外， 的管理主要涉及的是供水设施的维护及总表与户表之间的差额问题。以下，我会简单介绍现时我们所遇到的问题及处理方法。首先关于供水设施的维护方面，按照供水专营合约的规定，凡位于私人范围内至总表或／及户表群的一段入户管的保养维修工作均由自来水公司负责而所需费用则由客户支付。凡主表群后的 ，包括水管、闸阀、地下及屋顶贮水箱及水泵等均由有关物业的客户负责。

1996 年颁布的分层楼宇法及后期出台的民法典的相关部份均明确规定，凡用于大厦公共设施的水、电部份开销亦应由大厦所有业主共同负责。所以由 系统所产生的水费差额及水泵电耗和维护亦应由物业管理或／及大厦的所有业主共同负责。虽然法理上已明确指出责任谁属，但于执行上仍然存在很多误解，困难和争拗。一般民及客户仍然深信以水表作为分水岭，凡水表前的部份，不论是位于公共信道及私人范围均属自来水公司负责，只有表后部分才由客户自行负责。这一般人的误解确实为我们带来很多与客户之间的争议。就此问题，于过往多年我们都透过不同渠道及方法向客户广泛宣传及说明各自的权责范围。而私人范围的定义则根据澳门特区政府地图绘制暨地籍局对有关建筑所制订的地界(物业红线）而厘订。

由于有关的维修费用zui终须由客户负责，所以为了减少与客户之间的争议，我们一般会先劝喻有问题建筑的客户聘请水喉匠自行维修。如果客户选择委托自来水公司代其维修，我们会就有关 工程提供报价。待有关报价获得半数或以上业主确认同意后才施工。此举可大大减少就工程费金额上一些不必要的争议。但如果客户对有关问题置之不理而渗漏情况已影响到公众卫生及安全，公司会主动进行维修并于事后收取费用但必须于维修前或当时张贴告示让有关客户得悉有关情况。

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