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恒久仪器服 务 承 诺：
为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司郑重向顾客做出下列承诺：
一、企业质量管理体系要求：
严格执行与产品有关的国家标准（或满足用户的特殊要求）。
产品质保期为壹年，在质保期内，对产品实行"三包",对质保期外产品继续提供技术服务。
二、产品制造标准及质量保证：
本公司产品严格按国家标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决
2.售中：在产品生产期间，保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。
3.售后：为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作，本公司在此向顾客郑重承诺：
① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
③ 本公司产品提供为期24个月的免费保修。根据要求，免费给予安装调试及培训。本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限！”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。
④ 在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。
三．售后人员组织
公司设立专门负责提供售后服务部门，售后人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场经验。负责公司产品的售后服务工作。主要包括安装调试、操作培训、、疑问解答、质量记录等。

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该甲醇燃料微机全自动量热仪用于测定各种醇基燃料油热值、石油、轻油、重油、柴油、煤焦油、沥青、酒精、化工油、石蜡油、*、奥里油、轮胎油、植物油、烧火油、石脑油等甲醇燃料等可燃性固体或粘稠液体物质的发热量，符合GB/T384石油产品热值检验国标的要求。
采用单片机技术，中文菜单式操作界面，结构简单、直观易学、操作方便、性能稳定可靠，仪器实现自动充水，自动调水温，自动定量水，自动搅拌，自动点火。只需装好氧弹，输入样品重量，仪器便自动完成全部试验过程。采用*的冷却校正系统、水循环系统及软件自动、误差补差系统同时具备外筒贮水量大，热稳定性好等功能。
1、量热仪*研发技术，对生物油品等易挥发性的各类油检测，精确度大大提高。是替代以往传统热值仪对易挥发性油样检测结果偏差过大的*设备。
2、量热仪采用恒温全自动芯片，对环境温度要求比较宽松。
3、测试精度高：采用精确温度测量系统，温度分辨率可达0.0001℃，实现精确测量。
4、测试结果稳定可靠：采用标准校正软件，结果真实可靠。

5、软件功能强大：具有自诊断功能，具有清晰的操作及状态提示，可进行发热量所需要的各种数据处理
1、安装调试：在确定现场已具备合格电源、气源、实验室等相关安装*条件后，售后服务工程师将上门免费安装调试设备，现场培训操作人员及设备保养人员。

  2、保修服务：设备从安装调试之日起保修壹年（三包），*维修，提供维护指导。

  3、服务响应：接用户2小时内回复，根据故障情况，如需售后服务工程师48小时以内到用户现场。

  4、软件升级：需方对仪器设备需升级服务的，软件和硬件部分提供只收取成本和基本费用。

  5、备品备件：*保证耗材、配件的供应。