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系统介绍

应急调度通讯系统是以融合通信为宗旨，以行政办公、调度通信系统系统为基础构架、以扩音对讲、视频监控、无线通信、人员定位、环境监测、指挥联动、录音系统、语音通播、后台管理以及手机应用等为业务扩展支撑、以容灾系统为系统保障的多媒体综合呼叫指挥调度平台。通过丰富的应用整合形成一套安全可靠、反应及时、操作便捷、可扩展的综合智能通信系统。本矿用调度系统根据国内煤矿工况实际，结合矿用调度现状与发展方向，结合数字技术、软件编程技术等，开发数字化智能调度系统，是目前国内前沿的调度技术。以其“质优、经济、稳定、实用"等特点，已经取得了全国众多用户的认可，是应急调度的较佳解决方案。

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设计原则

总体设计原则围绕着“应用集成化、管理透视化、业务协同化、流程柔性化"，它保证最终平台和系统具有高度的安全性、*性、经济实用性、可扩展性和开放性，采用成熟的技术、工具平台，同时又要具有一定的向下兼容性，以保护使用单位现有的软硬件资源投资的长期性。

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系统特点

● 通信技术融合

将卫星通信、互联网、GSM、4G/5G、PSTN、WIFI多种网络、无线集团进行互联互通。

● 通信运营商融合

将通信各运营商如：移动、电信、联通的线路资源进行智能路由选择。加快效率、减少通讯成本。

● 通信手段融合

将语音、短信、、无线集群、视频、网络等多种通信手段进行无缝链接。

● 系统接口融合

采用规范化、标准化的全开放接口，实现内、外、新、旧、设备、系统通信接口融合。

● 操作终端融合

将、办公电脑、手机终端、IPAD终端均可进行统一对象操作。

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行政、调度模块

系统具备了行政电话和调度通讯系统功能，根据使用需求可以将行政话机、调度话机做相关权限限制和互通隔离。

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录音系统模块

● 支持压控、声控、码控、持续录音不同录音方式。

● 可实时通话、查看线路状态。

● 可对录音结果根据各种条件进行查询，如通话时间、通道、通话时长、未接听等条件查询录音结果。

● 自动记录每个通话的时间、呼入呼出、通话时长，录音在线播放、下载备份。

● 支持对每个通道进行不同录音方式及参数的配置。

● 可计划录音时间，根据特定时间段进行录音规划。

● 支持免录名单设置，可以按照号码有选择的进行录音。

● 存储空间达到预设后，可产生告警，并自动删除老的录音文件，进行循环录音。

● 支持录音文件本地、异地备份，录音文件可以跨网络通过FTP方式上传到存储服务器。

● 录音系统支持操作日志记录，重要操作可查询、回溯。

● 多级权限管理，给不同账号开放不同的权限，对应的权限可查听权限内的录音记录。

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应急广播模块

● 广播可以支持三种播放机制。一、定时循环播放：可以通过设置日期、时间和定制播放音频进行轮循播放。二、临时广播：可以通过调度中心选择希望广播的终端，并点击广播进行临时通知。三、TTS广播：可以将文字录入到调度系统，通过设定广播时间和广播的终端进行定时广播。

● 每一通广播将会生成广播记录，记录包含广播的日期、时间、发起广播终端、被执行广播的终端、广播成功多终端、广播失败的终端、广播的内容。

● 任意分区自动广播通过控制软件的设定，对任意一个终端或多个终端进行自由的区域划分和任意组合，同时各区域可以实现自动播放不同的内容，互不干扰。

● 紧急报警系统平时播放音乐，当有紧急广播要求时，系统立即强制切换为紧急广播状态，对所需要广播的区域进行紧急广播；同时系统具有报警联动功能，当有报警时，会自动将本地警情通知各控制网点，同时根据警情影响的范围、危害的大小自动对所属区域和影响区域进行报警，提高人群疏散的效率和降低损失程度。

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电话会议模块

采用电话的方法召集其它的部门参与会议，支持临时、预设等多种会议召集方式；调度台可预先编辑会议组，对会议组命名，导入会议成员，通过一键会议召集功能发起会议召集；电话主席可以控制组内成员是否拥有发言权，并以语音的形式提醒成员是否拥有发言权。

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人员定位模块

● 2.4G无线微功耗综合技术：基于ZIGBEE、 蓝牙底层技术和微波传输技术。

● 功耗低：定位器电池型可以待机5年以上，人员高频2秒刷新率可以单次待机5个月左右。

● 布点量不大：与蓝牙通讯距离远一倍多、数量约是1:3的比例。

● 精度较高：2-3米误差，仅次于UWB，对人员定位来说足够了。

● 功耗低功耗低90%的固定设备是全无线，施工量小、可穿行可绕行。特别是在穿行性绕行性方面做了优化，穿行绕行后距离缩短幅度小，全无线自组网模式非常稳定。

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无线、集群对讲模块

● 宽窄双模：对讲机可通过宽带对讲（WIFI、4G）、窄带对讲（频段）接入到融合调度通讯系统中。

● 权限控制：指挥中心可分组、控制、不同组的手持对讲组，同时发送包含文字、音频、视频、图片、表情、文件等即时通讯内容。

● 对讲权限：在宽带对讲模式下，可以设定对讲人员的对讲权限，高权限可抢断通话比其低权限的对讲人员。

● 应急保障：在无法获得WIFI、4G信号下，手持对讲可切换至频带对讲，保证在紧急情况下，语音还能喊的通。

● 调度指挥中心平台可以通过GIS地图圈选或选择组别直接对手持终端进行对讲，调度指挥中心平台可以查看手持终端的是否在线的状态信息。

● 调度指挥中心平台可以通过GIS地图圈选或选择组别直接对手持终端进行对讲。

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应急指挥联动模块

● 建立主要包括预案库、知识库、案例库、专家库、危险源库、重点防护目标库、应急救援力量库、应急资源库八大数据库。将纸质文档统一收录导入成电子文档，通过关键词模糊查询快速定位所需知识库所在，支持一键分享、一键打印，提升技术经验知识在应急中的支撑响应效率。

● 部署行调合一统一平台，通过灵活的权限分配和制定可实现消防应急中心、生产调度中心、应急终端；厂区分区之间、内线与外线之间的自定义、调度权限控制。

● 强壮调度通讯手段，集成DMR对讲、宽带对讲、扩播对讲等通讯系统，调度中心可实现不限于语音，如音视频、文字、数据、信息通知。支持语音视频分组、全调度、人员实时轨迹定位等增值功能。

● 创建“立体化"可感知平台，通过与视频监控、DCS监控系统、消防系统和已建有的数据平台对接，将原先“各自为战"、分散的数据汇总至平台中心，结合地图信息呈现多维、立体化的应急感知，为调度提供数据支撑。

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环境监测模块

● 报警类终端与视频监控进行上墙联动，语音类设备摘机、挂机可以进行视频联动，紧急扩播终端或者应急热线时可以进行视频联动上墙。

● 支持实时推送监控图像，GPS定位视频监控追踪物体移动实时画面。

● 实时监控密闭环境下气体的危害性、人员的安全性、温度、火灾的突发性。

● 组网方式：可以配合多种不同制式主流厂家视频监控系统使用，视频监控系统接融入到融合调度通讯中实现联动，进行统一管理和调度。

● 系统特点：支持监控分组和自定义编辑，每个摄像头看配置下关位置信息、灵活分组。可以根据按分组、位置名称快速模糊查询到需要查看的监控摄像头。

● 监控个性化编辑：支持1方、4方、9宫、16宫和24宫不同监控画面组合配置，可根据需求个性化编辑如1大+5小、1大+7小、1大+12小等画面组合设定。

● 通过监控画面可以一键回看、抓拍相关监控记录。监控记录通过调度指挥室一键分享至其他分控中心。

● 具备云台控制功能的摄像机，也可以进行云台控制。可对视频进行调焦、调光圈、旋转、预设点设置等控制。

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视频监控模块

● 报警类终端与视频监控进行上墙联动，语音类设备摘机、挂机可以进行视频联动，紧急扩播终端或者应急热线时可以进行视频联动上墙。

● 支持实时推送监控图像，GPS定位视频监控追踪物体移动实时画面。

● 组网方式：可以配合多种不同制式主流厂家视频监控系统使用，视频监控系统接融入到融合调度通讯中实现联动，进行统一管理和调度。

● 系统特点：支持监控分组和自定义编辑，每个摄像头看配置下关位置信息、灵活分组。可以根据按分组、位置名称快速模糊查询到需要查看的监控摄像头。

● 监控个性化编辑：支持1方、4方、9宫、16宫和24宫不同画面组合配置，可根据需求个性化编辑如1大+5小、1大+7小、1大+12小等画面组合设定。

● 通过监控画面可以一键回看、抓拍相关监控记录。监控记录通过调度指挥室一键分享至其他分控中心。

● 具备云台控制功能的摄像机，也可以进行云台控制。可对视频进行调焦、调光圈、旋转、预设点设置等控制。

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扩音对讲模块

● 具有功能灵活、操作简便、语音传递快捷等特点，实现生产调度自动化和管理现代化，可与应急调度平台无缝融合互通。

● 支持点对点、群组、全呼单、双通对讲、广播放音。支持即时广播、文字广播、音频广播不同播放方式。

● 支持与调度话机、对讲机、防爆手机、应急指挥中心、消防接警中心双工互通，紧急呼叫，全融合联动。

● 支持实时查看各终端当前状态（空闲、摘机、中），应急指挥中心、消防接警中心可强插、、三方通话等进行紧急接入。

● 支持联动本地摄像头，当呼入/呼出时，应急指挥中心、消防接警中心可同时接入广播语音和视频监控画面，调度联动。

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GIS定位模块

● 具有在电子地图中呈现人员定位查询功能，快速查寻到定位标签位置，实时呈现各定位点的人员活动情况，展示人员定位的详细信息。

● 电子地图进行区域划分和管理，可以放大和缩小，跟踪单个人员时地图会自动切换，可以手动切换地图查看某个区域所有人员活动情况。

● 具有统计每个定位区域或定位点的当前人员数、详细人员的功能。

● 可以跟踪的人员，地图随着的人员的移动自动切换。

● 具有查找人员当前位置，协助人员搜救的功能。

● 具有查询、回放人员在时间段活动轨迹的功能。

● 货场内一些危险区域或车辆、人员禁入区域可在软件平台上添加虚拟电子围栏，通过鼠标自由绘制相应的图形区域，给划定的区域设置电子围栏等级属性。

● 长时间静止，对定位标签设置长时间静止告警提示，若定位标签长时间处于静止状态，系统可发出告警提示；防止现场车辆、人员在工作时处于空闲状态。

● 低电量告警，软件平台上实时显示定位标签电量，当定位标签电量低于30%时，系统将会自动提醒相关人员进行标签充电（电量低于5%标签进入休眠状态）。

● 定位系统接入视频监控摄像头，对一些重要工作区域、重要货物实现精准定位与视频画面实时追踪查看，做到安全等级。发生危险事故时，定位系统发出告警时同时调取附近摄像头，并抓拍存档。

● 历史轨迹回放，管理中心将车辆、人员的运动信息存储到后台的数据服务器中，随 时随地在系统上回放人员的历史轨迹。不仅可以查询运行路线，在岗位点停留时间以及记录类型查询，还可以查询工作实施情况。为主管部门提供有效跟踪复查，提供隐患处理的平台，及时发现物资及设备设施的安全隐患。

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短信模块

本融合调度系统实现了手机短信互通，可以将短手机信与调度系统和软件进行无缝高效相连，即将应用单位的系统随时产生的动态信息转变成手机短信，或有针对性的向终端发送短信，为各种系统（或软件）建立一个快速的短信双向（或单向）通道，以便手机用户采用短信方式与系统双向通信。