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全星科技计算机科技有限公司
公司简介
全星科技计算机科技有限公司成立于2001年11月。
全星科技自成立以来，置身于APQP、FMEA、PPAP、SPC、MES等工业管理控制软件产品的开发与服务。 产品规划以行业规范、标准为导向，支持行业审核要求。
全星科技客户涉及的行业有：汽车电子行业、铸造行业、冲压件行业、磁体半导体行业、紧固件行业、橡胶&塑胶行业、气动及液压元件行业、空调行业、计算机微电子制造行业、电池行业、轮胎行业等。客户规模从中小型制造企业，到上市公司集团。
全星科技与客户共成长，每个项目每位客户都推动着全星科技软件产品的改善与发展，也激励我们始终以高效地协助客户解决问题，为客户提供满意 的服务为企业使命。
全星科技专注于行业技术发展， 公司所有产品及服务继续转向智能化，协助客户进行智能化设计、智能化服务、自动化品质 ，与我们的客户一起迈向2025工业4.0的高科技制造业的未来！
| 项目质量管理 | 8D |
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---8D客诉管理软件系统---
全星 20 年汽车电子行业标准化数字管理经验，集成汽车电行业前端客户客诉管理软件系统落地经验。 全星 8D 软件系 统在有效帮助客户体系化改善，改进产品和服务质量，增强跨部门协作，保障合规性产品提供等方面行得到了客户满意反馈。
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当前主要客户群：汽车零部件、汽车电子、集成电路、电路板、芯片制造业行。
---8D客诉管理软件系统---主要有在下特点及优势：
Ø 流程规范化：
以项目管理的形式推进客诉管理作业，帮助每一位项目参与者明确8D任务何时做、做什么，确保每个环节都能准确执行。
Ø 信息集成性：
能将客户投诉信息、问题描述、处理过程及相关数据等进行有效整合。
Ø 任务分配与跟踪：
明确各阶段任务的负责人，并可实时跟踪任务进展情况。
Ø 数据分析功能：
可内嵌鱼骨图分析等多种问题分析方法，能够对客诉数据进行深入分析，挖掘潜在问题和趋势。
Ø 沟通协作便利：
方便不同部门、人员之间进行高效沟通和协作，促进信息共享。
Ø 可视化报表：
以直观的图表形式呈现客诉处理情况和统计信息，便于管理层决策。
Ø 可定制性：
可以根据企业的具体需求和业务特点进行个性化流程设置定制。
Ø 提醒与预警：
8D任务形成时即出发邮件提醒，及时提醒相关人员处理任务，也可以对超时或异常情况发出预警。
Ø 知识管理：
全星8D系统，在问题项目处理结束后，将结果导入客户FEMA系统经验库，螺旋积累企业项目管理经验。能积累和管理客诉处理过程中的经验、方法和知识。
Ø 操作便捷性：
界面友好，操作简单，易于上手和使用。
Ø 与其他系统对接：
可与企业现有的其他相关系统、ERP 等系统进行数据对接。
欢迎咨询联系上海全星计算机科技有限公司，产品功能演示。
全星祝您一路长虹！！
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